С первой частью можно ознакомиться здесь.
Lanchilot:
Помнится, что в чате было определенное количество игроков, которые случайно могли попасть под раздачу модератора и отправиться в бан, хотя эти люди могли не являться участниками “чатного срача” в чате игры. Предпринимались ли тобой какие-нибудь действия для уменьшения количества случайно/ошибочно забаненных игроков?
TOPNADO:
Что касаемо модерирования то случайных банов было минимум. Просто тогда мало кто знал правила общения в игровом чате и политику компании. Поэтому возможно и со стороны казалось что игрок получил бан не за что. Однако как правило сохраняются доказательства бана и при надобности, служба поддержки может посмотреть за что бан, кем и когда сделан. Поэтому если модератор сделал необоснованный бан, и игрок обращался в службу поддержки игры, его как правило разбанивали без вопросов. А модеру доставалось на орехи. Но мы с Игорем старались сперва доносить до нарушителя нашу позицию и объясняли его нарушение. И если внушение не приносило мер, то тогда конечно приходилось банить. Лично я не очень любил это дело, мне было легче объяснить. И игроки очень часто прислушивались и делали выводы.
Модераторам приходится каждый день впитывать и пропускать через себя килотонны не нужной им информации, которая зачастую оказывается полным бредом. А откровенной чуши в чате много, троллинг, булинг, выяснение отношений, скам, спам, политика, оскорбления, глупости, сексуальные домогательства, продажи аккаунтов, и прочие помои которые приходится пропускать модераторам через себя. Они своеобразный фильтр который не дает всей этой чернухе выльется на головы игроков. И именно благодаря такой титанической работе, многие игроки каждый день комфортно общаются, знакомятся и тимятся в чате, даже не догадываясь чего это стоило модераторам.
Например в мою модераторскую деятельность, я два раза чуть было не развелся с женою, расшатал себе нервную систему, постоянный недосып, и переутомленность, стал раздражительным и нервным, зрение упало и до кучи стукнул машину об ограждение, так как за рулем модерировал очередной срач в чате и отвлекся на него.
Вот такой ценой, дается ваше нормальное и комфортное общение в чатике MW. И я искренне удивляюсь Игорю, его стальным нервам и яйцам можно только позавидовать!
Модератор это не диктатор, модератор это тот который обеспечивает порядок и комфортное общение для ВСЕХ игроков в чате.
Если бы все понимали этот простой принцип, общение в чате стало бы лучше и не приносило проблем игрокам и проекту.
Lanchilot:
Расскажи пожалуйста о явных минусах в работе модераторов чата МВ? Также известно, что им платят только игровую валюту, как ты считаешь, насколько это справедливо в реалиях срачей в МВ?
TOPNADO:
Минусы я перечислил выше, а что платят игровой валютой то это не правда. Так как по большому счету платят за работу, а не за хобби.
В компании благодарят за помощь и насыпают немного игровых ништяков на аккаунт. Справедливо ли это? Как посудить. Ведь модератор сам соглашается на эти условия , а значит его это устраивает. Хотя если честно если бы платили реальной валютой то было бы неплохо)))
Пусть это и прозвучит пафосно, но самая большая награда для модератора это результат его работы, спокойный и приятный чат без красных надписей.
Lanchilot:
Не так давно, в игре был такой персонаж, как BoonG, он проводил турниры и являлся соавтором тг одного из тг каналов, посвященных игре. Многие опытные игроки, заметили, что турниры проводят не так, как нужно, но отзыва от организатора не дождались и после череды отвратительного качества турниров, игроки объединились против BoonG и ты принял в этом участие. Расскажи пожалуйста подробно о своем личном мнение о той ситуации с турнирами и какова твоя роль в том, что Бонга с треском выгнали из программы поддержки, ведь у вас в итоге был с ним конфликт, который перерос в войну каналов? Также вопрос, который интересовал всех, почему в моменте, когда все превратилось в войну каналов, ты оставил должность модератора в игре, все были уверены, что тебя именно выгнали с должности? Насколько стало легко жить без должности модератора чата?
TOPNADO:
Ооо, я так надеялся что обойдемся без этого персонажа))) Ну ладно, давай обсудим и эту тему.
Говорить о войне каналов было бы слишком смело, я ничего не имею против Ромы и его канала. Дело там было в другом.
С Бонгом меня познакомил мой давний знакомый по игре Рома Рамзес, он у него был помощником или редактором, что-то вроде этого. Рома тогда занимался плотно тик током и скинул телеграмм на бонга. А я как раз тогда занимался созданием объединением контент мейкеров по нашей игре. И мы с коллегами создали ЮЮ куда вошли все самые крупные и популярные создатели контента из СНГ с разных площадок. По сути это аналог поддержки. Там находятся и Турри и представители разработчиков. Именно там зарождались первые основы программы поддержки. Немаловажную роль в этом сыграл и Турямбыч, который так как и мы блогер, поэтому с воодушевлением помог нам продвинуть все это дело. За что ему особая благодарочка.
Мы пригласили туда и Рому, а он приволок с собою и этого перца. По началу все было более менее хорошо, мы взаимодействовали и общались, но потом я стал замечать какие то левые выпады в свой адрес, чсв у этого парня зашкалило когда он стал заниматься накруткой и накрутил зачем-то на телеграмм канал ботов. Стал называть себя топ 1 всея интернета и так далее. Я бы покрутил у виска пальцем и не обращал бы внимания, дурак он и в Африке дурак. Но на меня начали сыпаться жалобы от игроков которые тем или иным образом как то взаимодействовали с ним. Одним он обещал геройку, другим вообще модераторскую должность в чате МВ, у третьих обманным путем сплагиатил идеи, четвертых несправедливо засуживал на турнирах, пятых бессовестно обманывал при всем при этом запугивая игроков если они кому-нибудь расскажут об этом угрожая перманентным баном аккаунта в игре. Так как якобы один из разработчиков его родственник.( об этом он сам же слух и распустил , козыряя этим на каждом углу) ))). Вообщем вел себя отвратительно прикидываясь разработчиком и пороча имя игры, при этом являясь простым помощником контент-мейкера. Попытки поговорить с ним ни к чему не привели, он только агрился на меня сильнее и в какой-то момент зашел ко мне в беседку и начал оскорблять меня и мою аудиторию. Для меня это стало последней каплей и мне пришлось поставить этого долбана на место разоблачив его по полной. Что с ним стало дальше, вы и так знаете.
Что до моего ухода с модерской должности, эти события как раз совпали с подготовкой к переезду. У меня физически не было времени модерировать чат, вести каналы, работать и уделять время семье. Поэтому я попросил разработчика об отставке, чтобы привести в порядок свои дела. Что до слухов, которые распускал бонг, что якобы меня отстранили от работы модератора, за слишком резкие высказывания в его адрес, то это лишь его мечты. Безусловно, мне прилетело по шапке от разрабов и очень сильно, но мой уход продиктован лишь личными мотивами. Однако, несмотря на то что я сейчас не модерирую игровой чат, я продолжаю работать над многими проектами связанными с игрою и помогать с модерированием, активно участвую в альфатесте, состою в программе поддержки авторов, модерирую Ютуб канал МВ итд..
Например мы с Максом создали бота Сапорту, который принимает жалобы игроков на различные нарушения игровых правил. В него вы можете отправить айди и скриншот нарушителя, либо же баг, также Саппорту расскажет игровые правила и подскажет все легальные и актуальные способы как задонатить в игру в условиях санкций. Саппорту установлен в моей Беседке, чтобы позвать его достаточно написать его имя: Сапорту и следовать дальнейшим инструкциям.
Lanchilot:
Какого рода было ваше сотрудничество? В чем заключалась твоя деятельность в рамках вашей кооперации? И в итоге, как мы знаем, ваше сотрудничество прекратилось. Какие выводы для себя ты сделал из этого сотрудничества?
TOPNADO:
А выводы: Я слишком добрый и стараюсь всем помогать. К сожалению встречаются на моем пути такие персонажи, которые принимают доброту за слабость и норовят сесть на шею и свесить ноги. Это печально, но время все расставляет на свои места и аудиторию не обманешь, она все чувствует и знает где годно а где обман. Ну а я считаю своей задачей и дальше помогать молодым контент мейкерам в их начинаниях и популяризировать игру среди сообщества. И периодически стараюсь это делать.
Lanchilot:
Давай теперь от дел игровых перенесемся к делам медийным. Как возникла идея создать Youtube-канал “Topnado”? Как видно из информации в Youtube, канал создан 18 августа 2017 года и там, соответственно, есть первые видео, которые не посвящены MW. Выкладывал ли ты на свой канал видео, которые потом приходилось удалять в силу различных обстоятельств?
TOPNADO:
Да, действительно, Ютуб канал у меня уже очень давно. На него я выкладывал свои первые ролики с кривым монтажом. По различным играм и просто делая забавные видео. Я не профессиональный монтажер, поэтому приходилось все постигать учась на своих ошибках. При чем монтировать видики приходилось с телефона, так как это просто удобно. Телефон всегда под рукою а ты никогда не знаешь когда в голову стукнет очередная годная идея которую ты бы хотел увидеть в видео. Слава Богу сейчас очень мощные телефоны и валом подходящего софта для монтажа, которые позволяют реализовать самые смелые идеи. Сейчас же недавно я прикупил себе неплохой компьютер и даже с видеокартой))) И потихоньку постигаю азы монтажа видео с ПК.
КОНЕЦ ВТОРОЙ ЧАСТИ.
Обсудить:
Telegram — https://t.me/mediamw